弊社工場にピザ窯を見に来たお客様

「三共製作所さんですか？ネットを見て電話しました。ピザ窯を工場に伺って見てみたいのですが。」

そんな電話をいただいて、ネットを見て直接工場に見に来たいだなんて初めての事で、少しの驚きと、多大な喜びでもちろんOKして日程の調整をさせてもらいました。

白髪で杖をついて登場した高齢のお客様、聞けば元（引退された）同じ業界のお方で、溶接の検査などされていたり、元々は発電関連？のタービンの羽根を作っていた職人さんだとか。ふる～いうちの工場を見て、それはそれは懐かしがっていました。
業界の大先輩だったわけです。私たちが今も出入りしているお客様の工場で過去仕事をされていたり、共通点も多数。

そして何より、良いご年齢だと思うのですが、口調といい顔つきといい、とてもしっかりしたお方で、若輩者の私はちょっと緊張感を感じるほど。立派な紳士、まさにそういうお方。久々にこういう方と接して、気分よかったです。

ご自宅の庭で、家族や仲間を呼んでバーベキューをされるのが好きとのことで、そういった商品をいくつか買った経験があるとのことで、
「最近ネットで買うこの手の商品は、熱で簡単に歪んだり不備があったりでいかん。やはり実物を見てじゃないとな！」という感想だそうで、それでいらっしゃったようです。実際に物を見てもらい、これはいいな！とご好評頂けた様子で、一安心。
このピザ窯買わせて欲しいとその場で現金を手渡し「よろしく頼んだぞ！たくさん売るんだぞ！がんばれ！」と。
なんとも気持ちのいい、本当に励みになる激励を頂きました。

社長とお客様とで昔話に花が咲いている時「溶接っていう仕事は大変なんだよ、溶接している人は本当に大変な思いをしている。」ともおっしゃっていました。
世の溶接工全員に聞いてもらいたいお言葉ですね。
私が代表して聞いておきましたので、ここで報告させてもらいました。
（大変だけど、それと同時に割と楽しいですよね？と返したいところでしたが、話の腰を折るのも何なので言わないでおいた私）

上から目線でなく、相手の気持ちを理解・共感する言葉にこの方の優しさを感じました。

ネットで完結する関係ではこういった出会いや経験はそう出来ません。
お蔭様で貴重な体験でしたし、こういう売り方が私たちには性に合っているなあと感じましたね。
直接工場で直接のご購入はもちろん、リモートでの商品説明も出来ますと、謳っていこうと思います。

納品までしっかり対応させて頂きます！